oria prime managed services cloud

Ihr IT-Betrieb in guten Händen

Kompetente und erfahrene IT-Fachleute.
Rund um die Uhr für Sie im Einsatz.

Das ist ORIA.
Trusted IT for business by ITPoint

Sie kümmern sich um Ihr Kerngeschäft – ORIA um die IT

Die ORIA Managed Operation Services umfassen alle operativen Leistungen für den reibungslosen Betrieb Ihrer IT. Vom einfachen Service Desk bis hin zur kompletten Betriebsübernahme. ORIA, das ist IT-Outsourcing in bester Schweizer Qualität.

ORIA Managed Operation Services

Leistung Service Operation Service Monitoring Service Desk
Service Desk Organisation mit priorisierter Erreichbarkeit (Basis 5x12h; 7x24h gegen Aufpreis)
Überwachung der IT Services optional
Regelmässige Service Reports optional
Störungsbehebung, Wiederherstellung des definierten Betriebszustandes optional optional
Wartungsarbeiten optional optional
Planen und installieren von Updates und Hotfixes optional optional
Umfangreiches Service Management
Garantierte Verfügbarkeit der IT Services
Changes optional optional optional
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3 Leistungspakete und 2 Service-Stufen

Bei allen Paketen haben Sie die Wahl zwischen zwei Service Levels:

  1. „Gold Service“ mit 5x12-Support (7 bis 19 Uhr an Werktagen)
  2. „Platinum Service“ mit 7x24-Unterstützung (rund um die Uhr an allen Wochentagen)

IT Basis-Betrieb mit ORIA

Der ORIA Basis-Betrieb sorgt für das reibungslose Funktionieren (inklusive Wartung und Pflege) folgender Dienste:

  • Infrastructure Services
  • Active Directory Services
  • File Services
  • Exchange Services
  • Mail Security Services
  • Mail Archive Services
  • Skype for Business Services
  • SharePoint Services
  • Terminal Services (Citrix XenApp)
Philippe Wettstein

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Philippe Wettstein
+41 41 798 80 24
philippe.wettstein@itpoint.ch